山東萬聲通訊實業(yè)有限公司于1999年4月成立,是一家專注于呼叫中心外包應用和管理運營領域的服務提供商,秉承十多年的客戶關系管理運營經驗,憑借自身強大的專家管理團隊,優(yōu)秀、領先的呼叫中心系統(tǒng)平臺,高效靈活且具有經濟價值的解決方案,萬聲公司成為專門從事現代通訊領域內產品的應用和技術研發(fā),具有呼叫中心、信息服務等多種電信業(yè)務經營資質,集增值電信服務提供商、系統(tǒng)集成商、內容提供商于一身的增值電信業(yè)務服務商。
萬聲公司可提供包括呼叫中心服務外包、電話營銷、管理培訓在內的多種服務外包的業(yè)務模式,滿足客戶服務、技術支援、市場營銷、數據清洗等一系列的客戶需求。公司的愿景是成為一個以客戶需求為導向,具備極高性價比、業(yè)內領先的呼叫中心(Contact Center)服務提供商,以幫助我們的客戶創(chuàng)造更好的商業(yè)價值。公司在發(fā)展中逐漸形成了以“技術、產品”“服務”和“運營”互為依拖的優(yōu)勢,在技術與產品上注重研發(fā)和平臺體系的建立與創(chuàng)新; 在服務上體現361度超出1度讓客戶感動的超值服務理念,在運營上借助在全國各地的服務機構與20余年豐富的運營管理經驗,形成企業(yè)持續(xù)改進的動力環(huán),使企業(yè)持續(xù)不斷的改進與發(fā)展。
萬聲公司與我校電商專業(yè)自2008年5月開始深度校企合作,共輸送400余名電子商務實習生到崗實習。主要圍繞天貓、淘寶商家與消費者售后售前服務展開實習工作。